Conditions Générales d'Utilisation

La plateforme

The Bridge est une plateforme de mise en relation entre voyageurs et propriétaires de villas, riads et appartements de luxe à Marrakech. The Bridge agit en tant qu'intermédiaire et n'est pas propriétaire des biens proposés.

L'accès à la plateforme est réservé aux personnes majeures. En créant un compte, vous certifiez avoir au moins 18 ans.

Compte utilisateur

Pour effectuer une réservation, vous devez créer un compte avec des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les actions effectuées depuis votre compte.

The Bridge se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas d'informations frauduleuses, d'abus ou de non-respect des présentes CGU.

Réservations

Toute réservation effectuée via la plateforme constitue un engagement ferme entre le voyageur et The Bridge. La confirmation de réservation est envoyée par email après validation du paiement.

• Les prix affichés sont en euros (EUR) sauf indication contraire
• Le prix total inclut toutes les taxes et frais applicables
• The Bridge se réserve le droit de refuser ou annuler toute réservation en cas d'anomalie

Paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe, certifié PCI-DSS. The Bridge n'a accès à aucune donnée de carte bancaire.

En cas d'échec du paiement, la réservation n'est pas confirmée. Il vous appartient de régulariser la situation pour garantir votre séjour.

Annulations et remboursements

Les conditions d'annulation varient selon le bien réservé et sont précisées sur chaque fiche :

• Annulation flexible : remboursement intégral si annulation au moins 48h avant l'arrivée
• Annulation modérée : remboursement à 50% si annulation au moins 7 jours avant l'arrivée
• Annulation stricte : aucun remboursement passé un certain délai

Toute annulation doit être effectuée depuis votre espace voyages sur la plateforme ou par email à contact@bridgearchive.fr.

Obligations du voyageur

En effectuant une réservation, le voyageur s'engage à :

• Respecter les règles du bien (horaires, nombre de personnes, règlement intérieur)
• Traiter le bien avec soin et en assurer la propreté
• Signaler tout dommage constaté dans les meilleurs délais
• Ne pas sous-louer le bien à des tiers
• Quitter les lieux à l'heure de départ convenue

Avis et évaluations

À l'issue d'un séjour, les voyageurs peuvent laisser un avis sur le bien. Ces avis doivent être honnêtes, respectueux et basés sur une expérience réelle. Tout avis frauduleux, diffamatoire ou contraire aux bonnes mœurs sera supprimé.

Responsabilité

The Bridge met tout en œuvre pour garantir la qualité des biens proposés mais ne peut être tenu responsable de circonstances indépendantes de sa volonté (force majeure, problèmes techniques ponctuels, comportement des tiers).

La responsabilité de The Bridge est limitée au montant de la réservation concernée.

Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de la plateforme (textes, photos, logo, design) est la propriété exclusive de The Bridge ou de ses partenaires. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de The Bridge.

Contact

Pour toute question relative à ces CGU :
The Bridge
Email : contact@bridgearchive.fr
Site : bridgearchive.fr